Causas y consecuencias
de la mala actitud en el trabajo
Cuando hablamos de mala actitud, ¿a qué realmente nos
referimos? Una “actitud” según la Real Academia Española, es el estado de ánimo
que se expresa de una cierta manera. Por lo tanto, cuando nos referimos al
termino negativo de “mala actitud”, se habla de acciones que demuestren que
nuestro estado de ánimo no es el mejor, esto limita el potencial de la
persona, es un obstáculo para que la persona pueda triunfar, solamente se
enfoca en sus problemas que presente, sólo les ve el lado negativo a las cosas
y puede ser provocado por problemas personales, disminución
de los pagos y un clima laboral tenso.
Se puede reflejar con pereza, groserías, rumores o cualquier otra actitud
negativa o actividad que disminuya la moral en general. Cuando un empleado
presenta estas características su entorno se vuelve indiferente y deprimido, provocando
errores frecuentes y desaceleración a la hora de realizar sus funciones
respectivas en el trabajo, por ejemplo, si un empleado se encarga de atender
con las personas las personas y se presenta al trabajo con mala actitud, los
clientes se sentirán posiblemente muy incómodos, y si el colaborador se
comporta de manera grosera con los demás, esto provoca que el cliente
posiblemente no vuelva a la empresa por un mal trato.
Pues bien, ahora, si en el trabajo como empleado o como
jefe, se presentan estos problemas, ¿de qué manera podemos contrarrestarlo? A continuación,
se presentan algunos puntos importantes para poder combatir con este problema:
- Identificar el problema, ¿por qué esa persona presenta esa actitud? Y por supuesto, brindar ayuda para enfrentar los inconvenientes.
- Transmitir confianza hacia los colaboradores.
- Motivar a los empleados para que ellos puedan seguir esforzándose y alcanzar sus metas de vida.
- No “mandar” y/o “obligar” a las personas a realizar trabajos, a nadie le gusta hacer sus quehaceres a la fuerza, tener cuidado a la hora de hablar para evitar mal entendidos y malas actitudes principalmente.
- Hablar con los demás, saludar y si alguno necesita un consejo, brindárselo. Esto provoca un ambiente laboral más tranquilo.
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